今天回答云快睫美睫加盟学生的问题
判断客户睫毛掉得快的依据是什么
加盟学生（凌美）问：
当客户反馈睫毛掉得快时，判断（参考）标准
云快睫美睫加盟答案：
借用范玲美提问中已有的很多想法，结合自己的店铺体验和其他粉丝更多的提问和咨询，我做了如下的整理和思考。面对顾客对睫毛快速脱落的怀疑，我希望你能迅速判断和处理店主和睫毛美容师
▌ 导致客户睫毛快速脱落的原因分类：
类：按服务和体验过程划分，可分为技术原因、产品原因、服务原因、维护原因和其他原因
第二类：按消费关系划分，分为门店原因和客户原因
01
分为服务和体验过程
分为服务和体验过程，可分为技术原因、产品原因、服务原因、维护原因和其他原因。类别比较多，不容易记住，但是可以更好的分析和找出客户掉睫毛的真正原因
1）优势：
一是有利于店主或睫毛者的逻辑分析
二是，根据服务过程和经验追溯原因，可以更容易、更快地找到真正的原因
2）缺点：
，分类比较多，不利于店主或睫毛者的记忆
第二，店主或睫毛工需要具备一定的逻辑分析能力，以便能够更快、更有用地处理客户反馈或投诉
。以下根据技术原因、产品原因、服务原因逐一分类：，保养原因和其他原因
技术原因
睫毛膏师心情不好，没有严重嫁接
睫毛膏师没有按照标准方法嫁接
新手嫁接，没有熟练掌握技术
睫毛膏艺术家很匆忙（或是因为他是下一位顾客，或是因为他想早点下班），他加快了移植速度
睫毛钳掉到地上，在移植过程中受损，还有更多与嫁接技术和技术有关的原因
产品原因
用于清洁睫毛的棉签未能将睫毛上的油脂完全除掉干净
过期的胶水导致不粘
快干胶水导致新手在完全清洁睫毛之前擦干睫毛粘贴它们
在嫁接过程中没有及时更换新的胶滴
(
与胶水和其他产品有关的原因更多
服务原因
允许客户在嫁接前使用油性卸妆产品
嫁接前真正的睫毛没有彻底清洁
吹风机在嫁接时没有完全干燥胶水嫁接后
(
）与服务过程有关的原因较多（
维修原因
嫁接后6小时，睫毛湿润
，使用防水睫毛膏
将睫毛
拉到手上定期游泳，但未使用睫毛固定剂保护
(一） 睡觉的时候喜欢睡在床上。睫毛被挤在一起。嫁接后使用油性卸妆液，睫毛胶脱胶
直接用淋浴喷头
清洗嫁接的睫毛客户害怕清洁嫁接的睫毛
(
）保养方面的原因较多
其他原因
客户刚接完睫毛就失恋了，哭了三天三夜
，客户在家陪孩子玩。孩子们
在新移植的睫毛上洒上牛奶。新移植的睫毛参加了聚会。结果，火锅
嫁接的睫毛在不到一天的时间里被热空气熏掉，被夏季暴雨淋了半个小时
(
）还有更多其他原因
02
根据消费关系
根据消费关系，睫毛快速脱落的原因分为商店原因和客户原因。然而，它有它的优点和缺点。睫毛所有者可以根据其店铺的实际情况或睫毛器的接受情况选择是否使用此分类进行培训
1）优点：
首先，分类明确。通过简单的理解，我们可以判断是商店的问题还是客户本身的问题
。其次，简单易记，尤其是对于新睫毛师或没有经验的睫毛师，用这种分类方法进行判断比不知道或不知道如何判断和向客户解释更好
2）缺点：
首先，粗略的分类很容易导致向客户分析原因时不清楚或不明确的原因，这使得顾客更容易生气或抱怨
其次，嫁接后睫毛迅速脱落的原因基本上是商店的原因。因此，如果在对客户原因进行分类时没有很好地理解客户原因的实质，很容易将商店服务中睫毛快速脱落的原因归咎于客户，因此客户必须不支付
例如，客户次回家后6小时内洗脸，导致睫毛随水脱落。表面上看，原因是客户自己的原因，但事实上，可能是睫毛美容师很忙，没有反复向客户强调睫毛移植后的注意事项
具体门店原因实际上包括技术原因、产品原因和服务原因在类；客户原因包括类维护原因
“
判断客户睫毛脱落快的原因分类完成。店主们可以把它们组织成笔记，给睫毛者一点训练。下次遇到客户反馈/投诉睫毛掉得快时，很容易找到原因并制定相应的解决方案