济南永昌物流有限公司成立于2006年,是一家集货物运输、仓储、货运代理、中转分流为一体的 综合服务型物流公司.历经数十年的积累和磨难,终于在2013年开建本人的物流园区,实现了华丽的转身.我公司努力于树立总部基地型物流企业,公司实力雄厚,秉承"打造物流专线服务先进品牌"的经营方针,一直提升物流服务品质和提高员工综合素质,致力发明品牌效应.公司先后被评为:山东省物流洽购结合会副会长单位,AAAA级物流企业.ISO9001品质体制认证.
公司经历多年的进步,已博得了广大顾客的争取博得口碑并拥有了本身庞大的固定顾客群体,为公司带来了突出经济利益的同时,发明了年实现目的过亿元的优异成果,在济南的物流业建立了一年新的旗子.
为了整合市场资源与货物资源,实现很大限度的资源整合,本着对顾客担任的使命感以及顾客至上的价值观以提高的服务质量,公司领导 远瞩,斥巨资打造属于本人的物流园区,永昌大型综合物流园区.园区位于交有助于 当的蓝翔路时代总部对面,占地六十余亩,风景秀丽,整洁美观,配套设备齐全,出入方便.
公司运营线路直达全国各省会城市,17地市网络全部覆盖,估计在济南市区铺设50多个网点,遍布济南市各批发市场以及物流集散中心,各网点应用统一的管理软件.为方便顾客提货、发货、付款、各网点提供收银机刷卡业务.公司努力于打造山东省难得的一站式物流园区交换平台,成为济南物流领域整合物流资源的引路者.园区可为顾客提供规模化、系统化、网络化、化、信息化、制度化便捷化的一站式服务,提升/增加顾客的货物不出园区就可以做到即时装车、当天发车、享用、便捷的高质量服务.咱们相信在不久的明天,永昌物流园区必将成为济南市人气点赞的一站式物流园区,永昌公司必将成为 具备强大战斗力的物流航母战斗群!
永昌物流的企业文化所包含的服务观诚信观团队观市场观都充满了服务的理念。
“选择永昌物流,货行千里不操心”这句经典已是耳熟能详。
对永昌物流而言,服务就是生命,服务就是品牌,服务就是经济效益的重要来源。
董事长曾多次在会议上强调,目前我们为客户服务方面还存在很多问题,需要我们大家共同改进,提升我们的服务品质。
那么如何提升我们的服务呢,让我们共同探讨一下:一服务的对象。
作为公司的员工,不论从事的是领导工作管理工作还是业务工作都是公司的服务员。
我们的服务对象一是客户,二是员工。
由于工作分工不同,服务的对象有相对直接或者间接之分。
经营业务人员为客户服务,提供服务产品更为直接些;从事办公管理工作人员为一线职工和公司员工服务更为直接一些。
实际上我们的服务对象更多的还涵盖了社会上潜在的客户和舆论的效应,所以我们的服务工作只能做的更好。
二服务的理念。
就我们公司来说,每位员工都要树立“服务光荣,服务无小事”的全心全意服务的理念。
具体来说,宁愿麻烦我们自己,也要为客户带来方便。
因此没有理由工作方法简单,态度不好,对公司对个人的形象都会带来负面影响。
因此,我们在服务工作当中要“勤”字当头,用心做事。
我们服务工作中的求人受到的委屈为了这个“大家”都可理解和接受。
三服务的态度。
有一句常话:“态度决定一切。
”说的是,树立 的工作态度,虚心好学,不耻下问,礼貌待人,努力学习,提高服务技能。
态度和责任心并举,用 的礼貌礼节,热情的接待方式,微笑的脸庞服务好每一位客户。
服务态度是一种主动奉献的态度,归根结底将延伸到我们的服务质量和服务效率中。
服务工作的态度要真正体现出“忠诚忠心”。
服务的态度上还要表现在利用些下班时间,把当天的工作完成好;坚持好中午的值班,及时的为客户信息服务。
四服务的手段。
要做好服务工作,光有理念态度还不够,更要有过硬的服务本领。
服务手段的现代化就是要利用计算机网络先进的机械设备,加上我们熟练的操作基本功,我们的主动性和责任感,及时提供查询解答,提高/增加服务的高质量 率和高满意率。
使用先进服务工具,这就是要求我们平时努力地积累知识,开发好利用好设备功能,提高服务技能,避免服务差错, 服务的 率。
这样,我们的服务对象才能更满意。
我们还要以公司“整体+个体”的服务方式,充分发挥两个合力。
员工之间促进团结,相互补台,充分发挥1+1>2的功能,整体作用的发挥对服务的影响力和 不可小觑。
五服务的结果。
与客户保持 的服务合作,才能形成与客户双赢多赢的战略伙伴关系。
公司才能在长期发展中创造更多的财富。
我们要 周到的为客户和员工着想,解决好具体问题,我们的公司才能更为和谐,员工个人在服务工作中提升自我实现的价值会更快,综合素质和能力才能充分体现。
真诚主动 全面人性化地为客户服务,以追求很高满意度为目标。
客户的满意就是我们存在的价值。
六服务永无止境。
对于永昌物流而言,服务工作只有起点,没有终点,没有很好,只有更好。
经营环境客户要求员工期望都会随着客观形势变化,我们的服务要主动“随机应变”。
因此,我们要经常性检讨自己,寻找偏差,采用更 的方法及时 。
现在国际国内服务业有诸多先进的服务理念和手段值得我们学习和借鉴,为我所用。
要做好服务,先要练好“心术”,保持“持久战”,服务的目标犹如航船:道明则帆顺。
如果服务动机上有偏差,服务 一定有差距。
“工作是愉快的,服务是快乐的,委屈是可以理解的。
珍惜才是更重要的”。
让我们怀着一颗虔诚的心服务好我们的每一位客户。
我相信,永昌物流这艘战舰定能乘风破浪,抵达胜利的彼岸。
永昌物流
加盟流程:
1、咨询了解永昌物流品牌
浏览网站、电话咨询、电子邮件、寄发资料等方式,了解您关心的问题,公司将安排 顾问为您服务。
2、实地考察永昌物流品牌
潜在加盟商前往永昌物流总部进行实地考察,与公司总部人员进行详细的交流与沟通。
3、加盟申请永昌物流品牌
加盟商如果对永昌物流品牌无异议,便可以填写《加盟申请书》。
4、签署加盟合同
确定加盟合作意向后,提供合法性 材料,签署加盟合同并交纳相关费用。
5、确定永昌物流加盟店址
确定店址,总部综合分析所选商圈的可行性。
6、永昌物流店铺装修
由总部 人员对店面测量,并对店面做装修图纸的设计,加盟商按照装修图纸进行装修。
7、系列培训
总部给予 的系统培训和技术培训, 加盟商掌握开店的核心技能。
8、永昌物流加盟店开业筹备
开始筹备营业,办理营业执照以及处理相关手续。
9、永昌物流加盟店正式开业
按照开业计划,进行开业前检查,举行开业典礼,正式开门迎客。
永昌物流
加盟条件
1、加盟永昌物流的人一定是具有合法资格的法人,自然人或 组织;
2、开永昌物流加盟店的人具有非常好的商业背景和经商经验;
3、开永昌物流加盟店要熟悉当地市场环境和消费需求;
4、开永昌物流店首先要具有一定经济和 实力;
5、加盟永昌物流店的创业者要具有 的商业信誉及品德;
6、加盟永昌物流店的创业者具有 的社会关系,较强的人际沟通,财务管理能力;
7、开永昌物流店具有专注于该行业的开拓精神和韧性;
8、加盟永昌物流店的创业者认同公司经营理念,服从总部管理,配合总部的市场运作。