美容师与客户的沟通技巧
1.沟通从客户感兴趣的话题开始
简言之，如果谈论客户感兴趣的话题，客户会有他们不想沟通的想法，甚至不愿意回复你。然后当谈到销售时，客户大多漠不关心
2.用个人体验的事实刺激客户
当普通美容师提出他们使用店内产品和体验店内项目的个人体验时，大多数客户会回馈他们的真实想法。这种沟通方式可以更加激发顾客的热情，让顾客感受到真实、真诚的个人体验。然后他们会愿意与你沟通并反馈他们自己的真实想法
3.在倾听时，你应该做出适当的回应并提出问题
在倾听对方时，你应该做出适当的回应，以便对方更愿意向你表达更多的感情，但是请记住，这个回答不是敷衍的，你的回答需要让对方觉得你在认真倾听。此外，在听的过程中，我们也应该适当地提问。双方都需要沟通。此时，客户基本上不会有阻力，愿意回答
4.把握客户的初衷
你应该知道你与客户的沟通不是为了消磨时间，而是为了了解更多的信息和客户的真实想法，为了更好的销售
5.不要说太多
为了说服客户，有些人总是在不知不觉中对客户说很多。似乎他们说得越多，就越能说服客户。事实并非如此。这不是一种有用的沟通。我们需要在沟通时让客户参与沟通，以便客户更容易接受