今天的切入点是：
在美慈利亚店找到顾客担心的问题，然后美慈利亚店老板思考如何用数据和案例给出科学、专业、合理的解释
一般来说，今天的文章不直接给你剧本，但是教你如何根据客户的关注点思考和总结剧本
关注点
客户在完成睫毛后会有各种各样的担忧。根据该店回访的内容和数据，这些担忧按严重程度排序，它们是：
1）在除掉睫毛时，你的睫毛也会脱落你觉得你的睫毛会变得更脆弱你不能在眼睛里使用卸妆油移植睫毛后6小时内你不能洗脸该技术使用无溶剂胶水，不会损坏睫毛，并从根部1.5毫米处移植；使用专业卸妆液和卸妆棒卸妆，不会对睫毛造成伤害。总之，我们必须强调专业技术、专业产品和专业工具
睫毛美容师：每个睫毛美容师都经过3-6个月的培训。学员必须通过严格考核
其他店后才能正式上岗：以前在其他店做过睫毛移植，但睫毛已经损坏，或者离根部太近，甚至直接移植到眼睑上；要么胶水质量差；或者没有标准的除掉流程，而是直接撕下
客户：移植睫毛后，他们没有按照商店的提示进行；嫁接睫毛后，睫毛有眼部化妆效果，无需涂抹眼部化妆，因此卸妆油不能用于眼部；嫁接睫毛6小时后，睫毛胶需要完全固化，因此在此时间范围内不能接触水
生理学：正常人的睫毛每天都在代谢，平均每天有1-2根睫毛脱落。因此，当人工睫毛与自己的睫毛一起落下时，这是一种正常现象
第二个问题
客户总是担心移植睫毛引起的各种问题，如眼睛充血、刺痛、过敏引起的炎症等皮肤问题。同样，根据关注的严重程度，它们是：
1）角膜剥脱
2）眼睑皮炎
3）急性结膜炎
4）眼睑炎
5）点状表面角膜炎
6）角膜溃疡
7）其他，如果睫毛脱落
思维角
店：使用的睫毛胶不含溶剂且无刺激性，且不会损坏睫毛；离根部5毫米处嫁接1.；选用3M专业防敏胶带。总之，我们必须强调专业技术、专业产品和专业工具
睫毛美容师：他已经学会了专业标准的胶带方法，不会让胶带嵌入眼睛；在睫毛嫁接过程中，提醒客户不要说太多对话或太多夸张的表达；在嫁接过程中，切勿让客户睁开眼睛。如果眼睛无法闭上，使用上眼罩按压上眼睑
其他存储：太靠近根部，或直接移植到皮肤上；所用胶水含有溶剂，刺激性强，易过敏；贴胶带时拉眼睑，露出眼球；粘贴胶带的方法错误，客户眼球被嵌入；嫁接后，胶水没有用吹风机吹干，胶水固化时的挥发性气体会熏眼睛
客户：他们的皮肤敏感或眼睛容易过敏；嫁接睫毛时接听电话，多说话，表情丰富；其他原因引起的突然睁眼
生理学：身体本身可能有眼病的知识。提前告知过敏性皮肤的可能情况，做好客户心理防范
“这些问题是客户次来店，或者是在接待期间睫毛师会问客户的问题。因此，根据自己店铺的情况，所有的睫毛店老板都需要从上述思维的角度来总结自己店铺的话语，以缓解客户的顾虑，快速达成交易