提到她的店的到货率比其他店高80%。我好奇地问为什么。她说：“在接受睫毛咨询时，再问五个问题就行了。”
在她仔细地告诉我这些问题和细节后，我感到惊讶：“周经理真的很棒。”她补充道：“当然，不仅我，店里的每一位睫毛师都可以随便问这五个问题，这是关键。”
01
确认客户是否已嫁接睫毛
如果答案是嫁接睫毛，则客户的预约时间应延长20分钟。
如果睫毛是在我们店内移植的，根据客户提供的姓名或手机号码信息查询上次移植睫毛的睫毛样式和型号，目的是客户按照预约时间到店后，睫毛美容师可以自然说出客户的姓名和型号d客户喜欢的睫毛模型。这可以给客户一种亲密感，并像朋友一样熟悉睫毛。
此外，建议车间调度可以减少客户对其他睫毛师的陌生感。新睫毛师也将被视为与前一款睫毛师没有实质性差异。
如果睫毛不是在我们店里移植的，电话里应该告诉你两点：，除掉睫毛是要收费的；第二，由于移植方法不同，胶水不同，除掉剂不同，可能需要比普通睫毛膏稍长一点的时间。
这类顾客到店后，检查其他店的睫毛移植情况尤为重要。如果其他店的睫毛移植方法存在严重问题，建议拍照并存档，作为对员工或顾客进行教育的材料。
02
确认顾客来商店时是否会化妆
询问顾客是否在眼睛上化妆以及是否掐了睫毛。
如果你有化妆品，你需要做以下几点：首先，你可以在商店卸妆，并介绍商店提供的卸妆产品品牌（建议使用知名品牌或日本温和品牌fancl、bedma等）；其次，顾客在到达商店之前提前卸妆。
应注意移植睫毛后6-8小时内不能洗脸。眼妆或眼粉会影响凝胶的硬度。
如果客户在移植睫毛后需要出席重要场合，商店可以提供化妆品。建议彩妆品牌使用CPB、TF。（因为这样的化妆品可以在商店里使用很多年，所以不需要考虑成本。）