是一种痛苦,一种关于店员销售能力的巨大痛苦。尽管有销售能力,但必须至少有一些销售意识。。。但是一些店员没有这种意识,尤其是店里的睫毛美容师。虽然技术好,但是销售意识和销售能力都很弱。
为什么要提高文员的销售能力?没有必要解释。。。当然,这是为了提高商店的营业额和员工的收入水平。从今天起,我们将不时更新一系列关于如何提高美纤家门店员工销售能力的文章,并通过简单的理论逻辑+场景案例与大家分享。
如何提高店员的销售能力
一
个“尴尬的推卡”背后的逻辑
01
“尴尬的推卡”案例
云快睫美睫的创始人是一个典型的摩羯座,皮肤薄而固执,此外,它是一个跨境的睫毛店运营商,所以她总是从消费者的角度来管理商店的销售。
她的商店一直倡导“卖而不卖”的指导原则。那么,我们如何才能“不卖而卖”?
首先,它提倡技术和服务;第二,市场营销和销售受到尊重。在技术和服务完善的前提下,店员只需要一点帮助就可以“不卖不卖”。在这样的商店环境中,也会有一个问题:一些员工不愿意甚至不好意思向顾客推销产品。
95岁后的睫毛膏艺术家小美说:“我认为让顾客申请卡片是为了诱骗顾客。这是一个陷阱。现在太多的美甲店匆匆忙忙地穿过卡片逃走了,所以我会觉得不好意思开口。”
02
为什么店员推卡片会感到尴尬?
在分析了小美的回答后,从她的角度来看,她不好意思推卡的原因是:
首先,让客户刷卡是在利用客户;
其次,睫毛店的充电不可靠。