和许多睫毛店也拜访了他们的一些朋友。他们有的是连锁餐饮的区域经理，有的是化妆品连锁店的区域经理，有的是珠宝店的多店经理。这些朋友过去是单店经理，但现在他们可以是区域经理或多店经理。他们有很多共同点。
让我们不要从我们应该做什么的角度来分析和思考，而是想想：如果我是一个商店经理，我就不会有任何想法和行为。
01
不能抱怨
也许你经常这样说：
再次提价？客户不想来我们家
做更多的活动。他们不知道每天加班该怎么做，也不知道加薪幅度有多大。。。
是的，是这样的抱怨，让人觉得老板故意这么做，老板想自找麻烦，但事实上，这种抱怨和语言只是在逃避他的责任。
事实上，如果你在工作中有积极的态度，你可以调动员工和顾客的情绪，这样整个商店的生意会更好。
因为您的投诉降低了您的工作效率，不利于门店绩效的提高。因此，不要抱怨，不要有消极情绪，当你遇到问题时，首先反思你的问题。当你有这样的心态，遇到任何问题，你首先分析原因，然后找到解决办法。这样，你会觉得问题可以解决。
02
你不能害怕做决定
作为睫毛店的店长，你可能需要管理员工、金钱、产品、技术、规章制度和各种沟通工作，这些都是琐碎而重要的。
在日常工作中，您需要利用门店经理的权限处理员工管理、培训、技术、客户价格沟通、反馈、投诉等事宜。当你遇到许多难以处理的问题时，你可能会害怕承担责任，选择回避，甚至做出决定。
你将把责任转移到老板或员工身上。因此，门店的日常运营变得效率低下，甚至可能发生危机。
卡内基说，“有两种人永远不会成功。一种是除非别人想做，否则永远不会主动去做的人；另一种是那些即使别人让他们做也做不好的人。如果不半途而废，那些不被别人催促而主动做事的人就会成功。”
我的朋友也告诉我：“主动承担责任太重要了。有时候，我没有那么多的权力去经营我自己的生意，但我可以先把它砍掉，然后再把它收集起来作为销售业绩。我身后的老板不仅没有惩罚它，而且非常赞扬它。因为我想从公司的角度来解决它，而不是随意使用我的权利。”
因此，作为一店经理，你不能害怕做决定，从公司/门店的利益角度解决问题，做出大胆的决定。即使你错了，这也是一个巨大的进步。
03
你不能垄断结果
垄断结果是管理和领导团队的一大禁忌。一个没有团队精神的领导者终会被所有团队成员抛弃，因为你总是在成功时说自己的功劳，失败时把责任推给员工。在这种状态下，几乎没有员工会服从你。
分享是一种乐趣，也是一种良好的社交技能。你可能会觉得培训员工对你自己是一种威胁。事实上，当你真正能够培训好员工时，你会受到尊重和钦佩。
因此，作为一店经理，你必须懂得如何分享，这样团队氛围会越来越好，团队凝聚力会越来越强。
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