睫毛店的店主都会遇到这样的情况：他们在彼此旁边开了一家新店。他们的活动是一个接一个的。价格总是低于他们自己的商店。很明显，他们想抢夺客户和自己的生意。
竞争对手的店铺活动层出不穷，而且价格总是低于自己。面对这种恶性竞争，我们该怎么办？首先，我们不能打价格战，因为对方的价格总是比你们的低；第二，调整你的思维，将的精力投入到服务客户上，而不是关注竞争对手。第三，不要攻击竞争对手，与他们一起教育市场，共同发展。
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今年4月，周经理向我抱怨说，该店近生意不景气。原因是，在该店旁边50米范围内，连续开设了两家几乎相同档次和类型的指甲和睫毛店。她说店面经营管理的压力突然变得很大。
周店经理说：店员说顾客在隔壁的两家店都有过这种经历。价格比我们低，活动一个接一个很吸引人。一些顾客已经在家里申请了会员卡。我能做什么？
我说：有竞争对手不仅是一件坏事，也是一件好事（可以看作是一个小伙伴）。关键在于你如何面对和处理这个问题。有两个缺点：，他们可能会转移一些商店的顾客；其次，他们可能会诋毁和攻击我们的商店。有两个优势：，它们还可以为我们的商店吸引新客户；第二，他们被视为小型合作伙伴，可以与我们合作，在他们的地区开展教育和拓展市场。在自由市场环境中，当其他人看到这里有生意要做，有钱要赚时，他们会在我们旁边或对面开商店。首先，我们无权不让他们开店；第二，我们不能阻止他们开店；第三，客户有自己的选择，我们很难控制他们。
周店经理表示：在这种情况下，获得客户忠诚度越来越难。。。两家新店实质上降低了原有客户的消费频率，拦截了新客户的到来，压缩了门店获得绩效的空间。结果，店员们开始发抖。我说：店员开始发抖是不好的。作为一名商店经理，你需要快速调整他们的情绪和工作状态。购物中心就像战场，尤其是在终端商店。在50米范围内有三家类似的指甲和睫毛店。顾客要么喜欢这家店的技术，要么被另一家店的服务所吸引，要么因为它便宜而付钱。至于谁能留住顾客，则取决于店长的能力。
周经理叹了口气，问道：“那么，作为一名店长，我该如何应对呢？”
我说：市场竞争如此激烈，店长们为了成为终的赢家而竭尽全力竞争。人们拥有获得和留住客户的手段，如折扣、促销和活动。我们还应该考虑创意游戏、活动和折扣，以增加商店和消费的频率。这是一场非常痛苦的竞争。对店员和商店经理（店主）来说，竞争是不可避免的。同时，这也意味着业绩下降，佣金可能减少。作为一店经理，你现在需要做的是仔细研究客户，学会在竞争状态下找到适应竞争的正确方法。让我告诉你一个故事：我认识一个姐姐。她有初中学历，是一家珠宝店的经理。这在他们公司是个神话。如果是亏损的老店，可以在一个月内扭亏为盈；如果是一家新开的店铺，它可以在一个月内聚集人气，打造一家繁荣的店铺。
他们品牌的分店总是在珠宝店集中在购物中心的地方开设。她为什么能把这家老店的亏损变成收银？她为什么能为新店赢得人气？我曾经咨询过这位姐姐。她说：“到处都有竞争。作为一名店长，首先，我们应该学会正确对待竞争环境，因为它是不变的；然后，我们应该告诉所有的店员不要关注竞争对手，而要专注于服务顾客；三是明确分工,充分调动职工积极性;；第四，我们应该充分利用竞争对手带来的人气，推出创意互动产品
。周经理听了这个故事后说：“竞争无处不在，这取决于我如何应对。”
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当晚，周经理给我发了一封微信：“在美川店，店长是竞争的核心力量。作为一名店长，我应该积极正确地看待竞争，给员工一个积极的态度。我想做的是地为顾客服务，而不是关注竞争对手。”
“这应该是许多睫毛店老板心中的痛苦。解决这个问题也很简单。调整店长和员工的心态，专注于店内的技术和服务，真正做到用心服务客户。下一家商店是一个竞争对手和一个小伙伴，他们可以一起成长。(
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