美容师经常与顾客打交道，这也使得很多顾客喜欢固定的美容师来为自己服务，甚至主动联系美容师，这给美容院带来了稳定的客源，但也有一个劣势。一旦美容师离开或换工作，他们很容易带走顾客，导致顾客流失。美容院如何避免顾客被美容师带走？
1.客户档案管理
经理应管理客户计划。好备份所有客户的信息、来店的时间和项目。完善客户档案，记忆重点客户和老客户，亲自跟踪，与客户保持密切联系，利用客户档案进行电话回访和调查，或客户体验后能及时了解客户感受，加强与客户的情感关系。对于每一位来店的顾客，及时记录顾客的情况，建立详细的顾客档案，并由老板保存数据。
2.加强顾客与美容院的关系
加强顾客与美容院的关系，如定期举办一些美容院和感谢会，与顾客互动，缩小与顾客的关系，从而加深顾客对美容院的印象。
3.提升自身优势
美容院应该提升自身优势，让顾客感受到美容院产品和项目的优势，而不是因为他们习惯了由固定美容师服务，但由于美容院有足够的优势为顾客带来周到的服务体验，自然不会随着美容师的离去而流失。
4.改为轮换服务
来美容院的普通顾客喜欢有固定的美容师为他们服务。许多美容院也让美容师自己为老顾客服务。这样，顾客自然会依赖这位美容师。因此，美容院可以改为轮换服务，主要是针对这种情况来淡化顾客与特定美容师之间的感情。首先，美容院要对每一位美容师进行严格的培训，提高美容院的服务质量，让顾客感觉到美容院的每一位美容师都很好。即使美容师的服务有所改变，也不会影响美容院的印象。