美容院的老板们总是担心,为什么他们要花费大量的人力物力来扩大客户,但效果并不显著。让我们来看看美容美发店如何扩大客户和锁定客户。
1.让自己不断接受和学习新事物
当你仍然停留在传统的低成本发卡和送礼的时候,其他人已经开始使用新的方法和模式来扩大客户。美容院要想在这个行业中生存,就必须跟随行业的脚步,保持不断学习的良好习惯,让自己不断了解行业,不断接受和学习新事物,保持思维、认知与行业发展在同一条渠道上。
例如,在同一行业中,向那些做得很好的美容院学习,了解他们如何管理和扩大客户,并从他们的好地方学习。顾客越多越好一些美容院认为顾客越多,业绩越好。当然,这种想法是可以理解的,但不要盲目追求数量,更喜欢儿童的本质。美容院需要有用的顾客,顾客越准确越好,这样,她就可以有用地转化为美容院稳定的顾客。
3.留住老顾客
美容院有一条金科玉律:培养十个新顾客胜过留住一个老顾客。根据调查,一位老客户可以影响她周围的18位朋友,客户介绍的订单率超过80%。因此,保持良好的客户不仅可以稳定美容院的业绩,还可以为美容院带来新的客户,从而为稳定的业绩增添新的业绩。
4.新媒体客户
除了线下客户,他们还可以利用新媒体的力量做线上客户。例如,微信广泛应用于各个行业。通过微信宣传,挖掘熟睡客户,吸引他们购物消费。微信有很多功能。它不仅可以扩大客户,还可以维护老客户。美容院需要充分利用微信。